CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI VINMAX.VN

– Áp dụng từ 14/02/2019
– Nơi tiếp nhận đổi trả: Toàn bộ cửa hàng Vinmax

Chính sách đổi/trả hàng:

1/ Thời gian chấp nhận đổi hàng:

– 24h tính từ thời điểm xuất hóa đơn mua hàng.

2/ Điều kiện & hình thức đổi trả:

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

– 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng thương hiệu,…).
– Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (vinmax.vn sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng).
Hoặc:

Khách hàng trả máy & Vinmax.vn hoàn lại tiền với mức giá bằng 90% giá trên hoá đơn. (Đối với sản phẩm còn nguyên hộp, nguyên phụ kiện).

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):

– Điều kiện đổi trả: Sản phẩm mới 100% còn nguyên hộp và phụ kiện.

– Chỉ cho phép đổi sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm đổi. (Không tính phí)
– Vinmax.vn hoàn trả 90% giá trên hóa đơn nếu quý khách trả hàng.

Sản phẩm đã qua sử dụng:

– Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên hộp hoặc phụ kiện.

– Vinmax.vn thu hồi sản phẩm đã mua tại Vinmax đã qua sử dụng với mức phí từ 20 đến 50% giá trên hóa đơn. Tùy vào hình thức sản phẩm.
– Thời gian đổi trả: 7 ngày từ khi mua hàng.

Xem thêm chính sách bảo hành & sửa chữa >>>